Часті запитання
Що буде після 14 днів пробного періоду?
Arkanix перейде в режим перегляду: каталог і звіти залишаться доступні, зміни вимкнуться. Підписку можна оформити будь-коли, і все ввімкнеться без перевстановлення.
Як рахуються облікові записи?
Рахуються ввімкнені облікові записи користувачів. Вимкнені облікові записи, комп'ютери й групи до ліміту не входять.
Що як ми перевищимо ліміт тарифу?
Arkanix заздалегідь попередить, коли облікових записів стане близько до ліміту. Після перевищення з'явиться нагадування перейти на старший тариф. Скидання пароля й розблокування працюватимуть у будь-якому разі.
Скільки адміністраторів можна підключити?
Скільки завгодно, у будь-якому тарифі. Права задаються групами у вашій AD.
Наші дані кудись надсилаються?
Ні. Arkanix працює на вашому сервері й підключається до домену всередині вашої мережі. Дані каталогу назовні не надсилаються.
Які права потрібні сервісному обліковому запису?
Для перегляду й звітів вистачає прав звичайного користувача домену. Для скидання паролів і змін потрібні делеговані права на потрібні підрозділи. Скрипт для їх видачі входить до пакета. Права Domain Admins не потрібні.
Чи потрібен серверу інтернет?
Ні. Архів містить усе потрібне для встановлення й оновлення.
Чи можна змінити тариф?
Так, будь-коли. Під час переходу на старший тариф різниця рахується пропорційно до строку, що залишився.
Оновлення входять у підписку?
Так. Усі нові версії на час підписки без доплат. Передплатники «Ультра» отримують нові версії на 3 дні раніше за інших. Виправлення важливих помилок і вразливостей виходять для всіх тарифів одразу.
Чи підтримується Microsoft Entra ID (Azure AD)?
Поки що ні. Arkanix працює з локальною Active Directory.
Як повернути кошти?
Напишіть нам протягом 30 днів після оплати, повернемо повну суму.